Termes i condicions
Aquestes condicions regulen la contractació de sessions de psicologia amb Clara Solà Vinyoles a través de clarasv.com. En reservar una sessió, acceptes aquestes condicions.
Servei
Sessions de psicologia general sanitària prestades online per Clara Solà Vinyoles, col·legiada núm. 24323 del COPC. La consulta inicial és gratuïta i es fa per telèfon (20 min). Les sessions de seguiment són de pagament i es fan per videotrucada (Google Meet).
Reserves i pagament
Les reserves es fan al lloc web. Les sessions de pagament es cobren al moment de la reserva via Stripe (TPV virtual segur). El preu vigent és el publicat al moment de reservar. La reserva queda confirmada en rebre l'email de confirmació.
Cancel·lacions i reemborsaments
Pots cancel·lar una sessió des del teu portal. Reemborsament del 100% si cancel·les amb 24h o més d'antelació; 50% si cancel·les entre 6h i 24h abans; 0% si cancel·les amb menys de 6h. Si la professional ha de cancel·lar, t'oferirem una nova hora o reemborsament íntegre.
Bons (paquets de sessions)
Els bons són paquets de sessions amb preu reduït i tenen una data de caducitat que es comunica en la compra. Un cop adquirits no són reemborsables, però les sessions no consumides es poden reprogramar dins del període de validesa.
Drets i obligacions del client
Has de proporcionar dades veraces i mantenir-les actualitzades. Has de ser major de 18 anys (o tenir consentiment parental). Has de respectar l'hora de la sessió: arribar més de 10 minuts tard pot suposar la pèrdua de la sessió.
Limitacions del servei
El servei no és una atenció d'urgència. En cas de crisi greu, contacta amb el 024 (línia atenció a la conducta suïcida), el 112 (emergències) o acudeix al servei d'urgències més proper. La professional pot derivar a altres serveis si considera que el cas requereix una atenció diferent.
Protecció de dades
El tractament de les teves dades personals i de salut es regeix per la nostra Política de privacitat. En reservar, dones el teu consentiment exprés al tractament de dades de salut (art. 9 RGPD) per a la prestació del servei.
Modificacions
Podem modificar aquestes condicions per adaptar-nos a canvis legals o operatius. La versió vigent és la publicada al lloc web. Les modificacions no afecten reserves ja confirmades.
Llei i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona, llevat del fur que correspongui per llei al consumidor.