Política de privacitat
Última actualització: 1 de juliol de 2026
Responsable del tractament
Clara Solà Vinyoles, psicòloga general sanitària amb número de col·legiada 24323 del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya. NIF: 47419137Z. Adreça professional: Barcelona, Espanya. Contacte: hola@clarasv.com.
Dades que recollim
Recollim les dades necessàries per a la prestació del servei: nom, correu electrònic, telèfon, opcionalment data de naixement, motiu de consulta i història terapèutica que comparteixis voluntàriament. Durant les sessions de psicologia podem registrar notes clíniques que formen part del teu historial sanitari.
Finalitats del tractament
(1) Gestió de reserves, recordatoris i confirmacions de sessions. (2) Prestació del servei de psicologia o coaching. (3) Manteniment de l'historial clínic. (4) Emissió de factures (obligació legal AEAT). (5) Comunicacions estrictament relacionades amb la teva atenció. No fem màrqueting per email.
Base legal (Art. 6 i 9 RGPD)
El tractament es basa en: (a) execució d'un contracte de serveis (Art. 6.1.b RGPD); (b) consentiment explícit per al tractament de dades de salut (Art. 9.2.a RGPD), prestat al moment de marcar la casella de Termes i Política de privacitat a la reserva; (c) prestació d'assistència sanitària per professional col·legiada (Art. 9.2.h RGPD); (d) obligacions legals fiscals (Art. 6.1.c RGPD).
Conservació de dades
Dades de contacte: mentre duri la relació terapèutica + 5 anys després de l'última sessió. Historial clínic: 5 anys després de l'alta segons la Llei 41/2002 d'autonomia del pacient. Factures i dades fiscals: 6 anys (Llei General Tributària). Transcrits Plaud i informes IA: 1 any després de l'última sessió. Pots sol·licitar la supressió anticipada en qualsevol moment, llevat dels documents conservats per obligació legal.
Destinataris i transferències internacionals
Per prestar el servei utilitzem proveïdors que poden processar les teves dades: Supabase (base de dades, UE), Vercel (hosting, UE), Resend (correus transaccionals, UE/US), Stripe (pagaments, US — Standard Contractual Clauses), Anthropic (assistència IA en redacció d'informes, US — Standard Contractual Clauses, només dades anonimitzades — veure secció IA), Google Cloud (Calendar + Meet, EU/US — Standard Contractual Clauses), PostHog (analítica de producte, UE — només si has acceptat la cookie corresponent). Cap dada es ven ni es comparteix amb tercers per a finalitats publicitàries.
Drets de l'interessat
Tens dret a: (a) accés a les teves dades; (b) rectificació; (c) supressió ("dret a l'oblit"); (d) limitació del tractament; (e) portabilitat; (f) oposició; (g) retirar el consentiment en qualsevol moment sense efecte retroactiu. Pots exercir-los via hola@clarasv.com. També tens dret a presentar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament no és conforme.
Seguretat
Dades xifrades en trànsit (HTTPS/TLS) i en repòs (encriptació de disc a Supabase/Vercel). Accés restringit per autenticació. Pagaments processats per Stripe (PCI-DSS Level 1). Notes clíniques visibles només per la professional responsable.
Ús d'intel·ligència artificial
Per ajudar a estructurar els informes clínics, la professional pot utilitzar Anthropic Claude (model d'IA generativa). Abans de qualsevol consulta a aquest servei eliminem o substituïm de manera automàtica: el teu nom complet, el nom de la professional, el teu email, telèfon, i la data de naixement exacta (substituïda per l'edat). Anthropic té un Data Processing Addendum amb la professional i NO entrena els seus models amb aquestes dades segons el seu acord d'ús API. La professional revisa i aprova manualment cada informe abans de compartir-lo amb tu.
Galetes (cookies)
Veure la nostra Política de Cookies a clarasv.com/politica-cookies. Per defecte només utilitzem cookies tècniques estrictament necessàries; cookies analítiques i de gravació requereixen el teu consentiment explícit que pots retirar en qualsevol moment.
Menors
El servei està dirigit exclusivament a persones majors de 18 anys. No tractem dades de menors d'edat.
Canvis a aquesta política
Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis legals o operatius. La versió vigent és la publicada en aquesta URL amb la data d'actualització indicada al començament.