Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la contratación de sesiones de psicología con Clara Solà Vinyoles a través de clarasv.com. Al reservar una sesión, aceptas estas condiciones.
Servicio
Sesiones de psicología general sanitaria prestadas online por Clara Solà Vinyoles, colegiada núm. 24323 del COPC. La consulta inicial es gratuita y se realiza por teléfono (20 min). Las sesiones de seguimiento son de pago y se realizan por videollamada (Google Meet).
Reservas y pago
Las reservas se realizan en el sitio web. Las sesiones de pago se cobran en el momento de la reserva vía Stripe (TPV virtual seguro). El precio vigente es el publicado en el momento de reservar. La reserva queda confirmada al recibir el email de confirmación.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar una sesión desde tu portal. Reembolso del 100% si cancelas con 24h o más de antelación; 50% si cancelas entre 6h y 24h antes; 0% si cancelas con menos de 6h. Si la profesional debe cancelar, te ofreceremos una nueva hora o reembolso íntegro.
Bonos (paquetes de sesiones)
Los bonos son paquetes de sesiones con precio reducido y tienen una fecha de caducidad que se comunica en la compra. Una vez adquiridos no son reembolsables, pero las sesiones no consumidas pueden reprogramarse dentro del período de validez.
Derechos y obligaciones del cliente
Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Debes ser mayor de 18 años (o tener consentimiento parental). Debes respetar la hora de la sesión: llegar más de 10 minutos tarde puede suponer la pérdida de la sesión.
Limitaciones del servicio
El servicio no es atención de urgencia. En caso de crisis grave, contacta con el 024 (línea atención a la conducta suicida), el 112 (emergencias) o acude al servicio de urgencias más cercano. La profesional puede derivar a otros servicios si considera que el caso requiere una atención diferente.
Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales y de salud se rige por nuestra Política de privacidad. Al reservar, das tu consentimiento expreso al tratamiento de datos de salud (art. 9 RGPD) para la prestación del servicio.
Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarnos a cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en el sitio web. Las modificaciones no afectan a reservas ya confirmadas.
Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo el fuero que corresponda por ley al consumidor.