Política de privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
Responsable del tratamiento
Clara Solà Vinyoles, psicóloga general sanitaria con número de colegiada 24323 del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya. NIF: 47419137Z. Dirección profesional: Barcelona, España. Contacto: hola@clarasv.com.
Datos que recogemos
Recogemos los datos necesarios para la prestación del servicio: nombre, correo electrónico, teléfono, opcionalmente fecha de nacimiento, motivo de consulta e historial terapéutico que compartas voluntariamente. Durante las sesiones de psicología podemos registrar notas clínicas que forman parte de tu historial sanitario.
Finalidades del tratamiento
(1) Gestión de reservas, recordatorios y confirmaciones de sesiones. (2) Prestación del servicio de psicología o coaching. (3) Mantenimiento del historial clínico. (4) Emisión de facturas (obligación legal AEAT). (5) Comunicaciones estrictamente relacionadas con tu atención. No hacemos marketing por email.
Base legal (Art. 6 y 9 RGPD)
El tratamiento se basa en: (a) ejecución de un contrato de servicios (Art. 6.1.b RGPD); (b) consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (Art. 9.2.a RGPD), prestado al marcar la casilla de Términos y Política de privacidad en la reserva; (c) prestación de asistencia sanitaria por profesional colegiada (Art. 9.2.h RGPD); (d) obligaciones legales fiscales (Art. 6.1.c RGPD).
Conservación de datos
Datos de contacto: durante la relación terapéutica + 5 años desde la última sesión. Historial clínico: 5 años tras el alta según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente. Facturas y datos fiscales: 6 años (Ley General Tributaria). Transcripciones Plaud e informes IA: 1 año desde la última sesión. Puedes solicitar la supresión anticipada en cualquier momento, salvo los documentos conservados por obligación legal.
Destinatarios y transferencias internacionales
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden procesar tus datos: Supabase (base de datos, UE), Vercel (hosting, UE), Resend (correos transaccionales, UE/US), Stripe (pagos, US — Cláusulas Contractuales Estándar), Anthropic (asistencia IA en redacción de informes, US — Cláusulas Contractuales Estándar, solo datos anonimizados — ver sección IA), Google Cloud (Calendar + Meet, UE/US — Cláusulas Contractuales Estándar), PostHog (analítica de producto, UE — solo si has aceptado la cookie correspondiente). Ningún dato se vende ni se comparte con terceros con fines publicitarios.
Derechos del interesado
Tienes derecho a: (a) acceso a tus datos; (b) rectificación; (c) supresión ("derecho al olvido"); (d) limitación del tratamiento; (e) portabilidad; (f) oposición; (g) retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo. Puedes ejercerlos vía hola@clarasv.com. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no es conforme.
Seguridad
Datos cifrados en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (encriptación de disco en Supabase/Vercel). Acceso restringido por autenticación. Pagos procesados por Stripe (PCI-DSS Level 1). Notas clínicas visibles solo para la profesional responsable.
Uso de inteligencia artificial
Para ayudar a estructurar los informes clínicos, la profesional puede utilizar Anthropic Claude (modelo de IA generativa). Antes de cualquier consulta a este servicio eliminamos o sustituimos de manera automática: tu nombre completo, el nombre de la profesional, tu email, teléfono, y la fecha exacta de nacimiento (sustituida por la edad). Anthropic tiene un Data Processing Addendum con la profesional y NO entrena sus modelos con estos datos según su acuerdo de uso API. La profesional revisa y aprueba manualmente cada informe antes de compartirlo contigo.
Cookies
Ver nuestra Política de Cookies en clarasv.com/politica-cookies. Por defecto solo utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias; cookies analíticas y de grabación requieren tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Menores
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No tratamos datos de menores de edad.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en esta URL con la fecha de actualización indicada al inicio.